コラム
【お客様からのキャンセルの電話が嬉しかった話】
こんにちは！
美容室シュールです。
皆様いつもありがとうございます。
今日はミキティがお送りします。
①己の器の大きさを試される
②サロン側の本音
③コロナを通して自分と社会を見つめ直そう…
本当に大変な事態になった時、自分、家族、友人、知り合い、仕事関係の人、何が大切か考えさせられる。
【自分だけ】なのか、【自分と周りも】なのか、うちの旦那なんて、家族が大切過ぎて、そう、【過ぎる】んです。笑
マスクやトイレットペーパーがなくなりそうと聞くと、子供たちや孫や親の分もと、必要以上に買い占めようとする。
だから、３月に帰阪した時にしばいときました。笑
親、子供がいるのはアンタだけやないねん！💢て思うんです。
私、器の小さい旦那は要りません。
反省したので良しとしましたが。笑
人間は大変な事態になった時ほど本性がでますね。
その人の本質が見えて来る。
コロナ自粛で、美容室などの業種は当然、自粛要請が出ると私たちは思っておりましたが、まさかの自粛要請枠から外されました。
けれど保障は先送り…
となると、店やスタッフの生活を守る為に店は開けなきゃならない。
しかし、コロナで死ぬ前に生活苦で死んだら何にもならない…
オーナーの苦渋の判断です。
あ、シュールのオーナーはチャラ男に見えてしまう菊池です。
必要以上に見た目が落ち着いているからといって、川上がオーナーではありませんのでご了承下さい。笑
話、戻してと。
けれど、考えて下さい。
コロナが怖いのはお客様だけじゃない、私たちもコロナは怖いのです。
私たちにも家族や大切な人がいるんです。
けれど、その大切な家族を守る為にも店内のアルコール消毒やうがい手洗い、マスク着用とやれる事をやり、ギリギリまで頑張ってるんです。
そんな時、エステのご予約を頂いていたお客様からお電話があり、翌日のエステをキャンセルしたいとの事でした。
そのお客様は、お店はどう？スタッフは皆んな大丈夫？と先ず聞いて下さりました。
ご自身も不安でしょうに、先ず他人（敢えて他人と言う言葉を使いますが）の私たちに気づかいの言葉をかけて下さりました。
それから、ミキティがコロナにかかるような事になってしまったら東京で一人暮らしをしているのでそれはとても不安にじゃないかと、自分も感染されるのは不安だが、もしかしたら発症してないだけで、エステを受けてミキティに知らぬ間に感染してしまうような事になってしまったらと、だからキャンセルしたいと。
本当に嬉しかったです。
胸が熱くなりました。
売上下がって大変でしょ！？
自粛解除のゴールデンウィークまでは行けないけど、シャンプー、トリートメントを買う事で売上に応援するからね！とご注文下さりました。
泣ける…本当に有り難いです。
私たちも、シュールを必要としてくれているたくさんのお客様の為に、なんとしてもこの前代未聞の危機を乗り越えて行こうと頑張っています。
シュールのシャンプーなどのヘアケア商品はネット販売もしておりますので、わざわざご来店頂かずにご購入も可能です。
ただ、ネットに掲載している金額は店頭価格と違い少しお値段が高くなっております。
なぜネットと店頭とで価格が違うのか。
ネット価格が本来の価格となります。
店頭価格をお安くさせて頂いている理由は、国領、どこそれ？笑
て場所までわざわざ交通費をかけて足を運んで下さるお客様に対して、私たちシュールからの感謝の意を込めサービスとしてお安くさせて頂いてます。
今回、来店自粛を決めて下さったお客様には店頭価格にて発送させて頂く事に。
しかも送料はシュールが持ちます！
コロナにかかり悪化してしまう理由に【免疫】の話が取り上げられています。
シュールのシャンプーなどのヘアケア商品は、髪の毛・身体に危険な成分は使用しておりません。
毎日のケアと思って使用しているものが、実は身体に危険なものが入っていて少しずつ免疫を下げている事があります。
コロナを通して見直す。
自分や自分の大切な人の為に、本当に必要な情報や行動、そして物を見極めていく力を着けていく事が大切だと思います。
全国で外出自粛要請が出された今、買い物なども控える事になりそうです。
発送ご希望の方はシュールまでご連絡下さい！
遠方のご家族・ご友人などに送って欲しい！と言うお客様もいらっしゃいます。
ご住所などお伝え下さいましたらこちらから発送させて頂きます。
コロナに負けるなキャンペーン！として店頭価格での販売、また送料無料とさせて頂きます！
※ 最後にシュールからのお願いがあります。
コロナというものが未だどんなものか分かっていない状況ですので、店内でのクラスターを防ぐ事、スタッフの安全の為にも熱や咳、倦怠感などの症状のあるお客様に関しましては、２週間ほどのご自宅での安静とコロナの検査などの来店自粛をお願いいたします。
それはお客様ご自身の命にも大切な判断だと思います。
皆さま、どうぞお身体にお気をつけ下さい。今後ともシュールをご愛顧のほどよろしくお願いします。
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